İADE VE  DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

• •  

  • • Ürünümü iade etmek istiyorum, İade Şartları nedir, hangi ürünleri iade edebilirim?

      • 1. Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde CrowKing ’e başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için herhangi bir “kargo bedeli” ödemezsiniz
        2. İade eilecek ürün için ilk olarak, sitemimizden ürüniade sebebini belirtmeniz gerekmektedir.
        3. İade ürün CrowKing  firmamıza ulaştıktan sonra yetkili arkadaş tarafından ürün incelenip size mail atılacaktır.
        4. Ekran , dokunmatik vs..  teknik parçalarda ekran bantları  , etiketleri sökülmemiş ve montaj edilmemiş olması gerekmektedir.
        5. Flex, kablo vs .. iç aksam yedek parçalarda darbe , ezilme  gibi üründe deforme olmaması gerekmetedir.
      •  

      • Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

      • • İade işlemlerinde “kargo ücreti” ödemezsiniz. Bu doğrultuda, e-posta adresinize gönderilecek olan, “kargo gönderi kodu”nu kullanarak anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo  ile gönderebilirsiniz.
        • E-posta adresinize gönderilen “kargo gönderi kodu”nuza  ulaşabilirsiniz.
      •  

      • Ürünü gönderdikten sonra süreci nasıl takip edeceğim?

        • • Ürününüz Teknikphone.com tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı, aksesuarları, faturası(*) kontrol edilecektir.
          • İade işleminin onaylanması durumunda, iade başvurusundaki tercihiniz doğrultusunda 4 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
          • İadenizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün, adresinize ücretsiz kargo ile gönderilecektir.Ürününüzün durumunu, Başvuru Takip sayfasından takip etmek için tıklayın.
          
          (*) İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.
        •  

        • Ürünümü ayni veya başka bir ürün ile değişim yapabilirmiyim ?

          • • Ürün Teknikphone .com yetkilisine ulaştıktan sonra, ürün incelenir, iade ve değişim şartlarına uygunsa, aynı veya başka bir fiyatı eşdeğer bir ürün ile  değişim yapabilirisiniz.
            • Kullanıcıya ürün değişim süreci bir sonraki gün mail ve sms ile bilgi gönderilecektir.

      •  

  • CrowKing ticari anlayışımız , kaliteli  ürün  , iyi hizmet   ,yüksek müşteri menuniyetidir,

  •